Paso 1 : ¿Qué son los NUDGES?

 

Proponemos un reto a todos aquellos profesores y alumnos a los que les guste resolver problemas, dar soluciones, y sean  creativos: se trata de formar un grupo de trabajo que se dedique a idear  NUDGES. ¿Pero, qué son los nudges?. Son pequeños detalles que pueden mejorar las conductas de alumnos y de profesores. La teoría de los Nudges parte de una idea de base: “es posible ejercer una gran influencia en la conducta de las personas, mediante pequeños cambios en el contexto”.

El objetivo es idear pequeños cambios en la organización que ayuden a cambiar malas prácticas por otras más humanas: a veces cambiar detalles pequeños, insignificantes en apariencia,  hacen que la gente modifique significativamente su conducta, y mejore el ambiente general del centro. No se trata de prohibir, sino de utilizar pequeños incentivos (el palo y la zanahoria de toda la vida, pero en versiones ligeramente más sofisticadas) que cuestan nada o muy poco: “colocar la fruta de forma visible es un nudge, prohibir la comida basura no lo es”: el hecho de colocar las chuches en un lugar más elejado/oscuro impone unos costes cognitivos (no materiales) y altera los incentivos.

Una idea con efectos multiplicadores importantes podría ser promover un BLOG en el que otros centros compartieran sus nudges e ideas de mejora. Otra posibilidad es buscar centros que trabajen es esta línea: en un mundo tan grande como este, siempre hay alguien  haciendo lo mismo, por muy raro que sea lo que hagas.

Tenemos que pensar que si los publicistas modifican la conducta de los consumidores (menos experimentados que los publicistas en nudges), ¿nosotros los profesores (más experimentados que los estudiantes) posiblemente podremos hacer que los alumnos (principiantes cognitivos) se traguen anzuelos que modifiquen sus conductas? Una buena metáfora de la teoría de los nudges es que te propones jugar a  "cazar leones con trampas para ratones”.

 

Ejemplos de NUDGES

Bloquear con la biblioteca el pasillo b de entrada al instituto es un nudge para que los profesores no lleguen tarde: pasar por delante de la jefatura de estudios. .. te hace ponerte las pilas.

1. Una pegatina-mosca en un urinario reduce un 60% las “meadas periféricas”,
2. Si le dices a un consumidor que gasta más luz que la media tiende a reducir su consumo.
3. Si nos pagaran quincenalmente ahorraríamos más.
4. Si el termostato nos indicara cuánto pagamos más al año por elevar la temperatura un grado moderaríamos  el consumo de electricidad.
5. Quien recibe información de que consume menos electricidad de la media y le envían un emoticono sonriente, se esfuerzas más por ahorrar, 
6. Los efectos imitación y presión social funcionan: mucha gente no paga impuestos (no pone el cinturón en el coche) porque cree que el fraude es mayor que lo que realmente es (cree que mucha menos gente va sin cinturón)
7. Si en una charla para promocionar las donaciones de sangre  mostramos un plano con el lugar donde pueden donar y les pedimos que indiquen a qué hora y cómo irían o el mejor camino iran muchos más .
8. El olor a líquido limpiador hace que las personas sean más pulcras.
9. Para diseñar nudges hay que tener en cuenta que a las personas les gusta hacer/pensar : a. Lo que hace la mayoría de la gente. b. Lo que la mayoría piensa que es correcto.

 

 

ES MUY INTERESANTE QUE PARTICIPE LA DIRECCIÓN

Ya sabemos que la dirección del ies tiene muchas ocupaciones y preocupaciones, que no se puede atender a todo: por eso en el claustro tiene que haber personas con interés en ayudar a la dirección a promover ideas que mejoren el funcionamiento de las cosas. Luego la dirección deberá valorar si es posible, rentable, si tiene sentido...y todo eso. Y la experiencia nos indica que la CCP es una estructura muy poco operativa y bastante conservadora (antigua?)

 

De qué principios podemos servirnos para idear "nudges"

El sesgo del “estatus quo”, una manera elegante de referirse a la inercia: las personas tenemos una marcada tendencia a preferir no cambiar las cosas, y dejarlas tal y como están (las opciones por defecto son un ejemplo arquetípico). Nunca hay que infravalorar el poder de la inercia. CASO 1: Está verificado que ahorramos más si nos pagan quincenalmente.

Aprovechar la tendencia de las personas pensar con el “sistema automático” (y no utilizar el sistema reflexivo). Los votantes se fían del sistema automático: el candidato que da una mala primera impresión o utiliza argumentos complejos o demostraciones estadísticas lo tiene difícil). Los estudiantes y su sistema cognitivo principiante casi nunca utilizan su sistema reflexivo.

CASO 1. No siempre las cosas son como parecen. Y si no, intenta contestar sin pensar a estas preguntas: Los nenúfares de un lago duplican cada día su extensión. Si tardan 10 días en cubrir todo el lago, cuánto tardan en cubrir la mitad del lago? Los argumentos de los políticos o las noticias de los diarios de estos tiempos son especialistas en manejar el pensamiento automático de la gente.

Antes de preguntar, antes de que las personas decidan, anclar a la gente. CASO 2. Si le preguntas a las personas: a) ¿eres feliz? b) ¿tienes muchos amigos?, y las preguntas van en ese orden hay muy poca correlación entre las respuestas. Si inviertes el orden hay una correlación alta. ¿Intuyes por qué? CASO 3. Cuando las asociaciones benéficas proponen una cantidad, en euros, para donativo presentan cantidades como 100, 250, 1000, 3000 porque con las opciones 10, 50, 100, 150 la gente se muestra menos generosa.

La disponibilidad de una idea es decisiva en los comportamientos o valoraciones. Una idea está más disponible cuando viene a la mente con facilidad: como se habla más de los homicidios que de los suicidios, tendemos a creer, equivocadamente, que los suicidios son menos frecuentes. Además, lo que se ha experimentado personalmente está más accesible/disponible preocupa más que lo que se lee en el periódico. CASO 4  ¿Permitirías que un hijo fuera a casa de alguien que sabes que tiene armas? ¿Y si lo que tiene es una piscina?

Lo diferente es muy atractivo para los estudiantes. Siempre que actuemos como ellos “esperan” tenemos menos posibilidades de que mejoren.

Utilizar nudges que tengan efecto multiplicador: Para entender qué significa efecto multiplicador suele ponerse este ejemplo: cambiar la mentalidad de un profesor es el ejemplo modelo de efecto multiplicador: si un profesor pone en práctica nuevas y excelentes ideas, a lo largo del tiempo generaciones de alumnos pasarán por su estilo docente. lo que significa que cada hora que inviertes en hacer que los profesores sean excelentes, tiene unos efectos exponencialmente más importantes que la que gastas en “transformar” a un grupo de alumnos.

Utilizar nudges que tengan un feedback rápido y frecuente (tomar la decisión de estudiar o no, así planteada hace que las decisiones que se toman no sean las adecuadas porque los alumnos cambian beneficios ahora (divertirse en vez de estudiar), por beneficios futuros (cultura, carrera profesional…): es decir el feedback ocurre demasiado tarde, cuando se dan cuenta de lo bien que les vendría haber sido buenos estudiantes.

 

Algunas posibles propuestas centro.

Si haces publicidad de buenas conductas (en el monitor de la entrada, por ejemplo) las refuerzas.

Un anuncio como este: “El 90% de tus compañeros estudian más de una hora al día” probablemente aumente el número de horas estudiadas, para los alumnos que lleguen a ver el anuncio.

 

                                              copyright miguel martínez

                                         (continuará….)